Frequently Asked Questions

スパクメールのセラピストは、簡単な日本語と英語をトレーニングしておりますが、施術に関する最低限のみ理解可能です。お困りの際には、語学堪能なゲストリレーションスタッフまでお問い合わせ下さい。セラピストに、ゲストリレーションスタッフを呼ぶよう言って下さい。

ご入店後チェックイン時に、ゲストリレーションスタッフまで、ご心配な点はお伝えください。セラピストに、その部位は施術しないよう具体的に伝えます。

マッサージには支障はございません。マッサージ用のショーツにお着替えいただきますが、気になる方はナプキンを当てていただいてかまいません。ご心配な点は「お問い合わせ」で事前にご連絡いただくか、ご来店時にスタッフまでお問い合わせ下さい。

はい、可能です。ご予約時に確認させていただきますので、お伝えいただければと存じます。

スパクメールは、治療ではなくリラクゼーションを目的とした、どちらかというと優しいマッサージで構成しております。指圧とは違いますが、強めのマッサージがご希望の方は、「ディープティシューマッサージ」をご選択頂き、ご来店の際に強めのご希望とお伝え下さい。

はい、もちろん可能でございます。スパクメールでは様々な国籍の男性お一人のお客様にもご利用頂いております。遠慮なくご利用いただければと存じます。

可能です。市内から60キロほど離れている遠方のため、車1台＄35ほどちょうだいしております。

また、施術後のお見送りも可能です。お荷物をスパまでお持ちいただき、出発までの時間をできるだけ長くお使いいただけますよう調整可能でございます。事前予約が必要ですので、ご予約時にお伝え下さい。

スパクメールでは、すべてのお客様にホテル又は市内からの無料のピックアップ（お迎え）をしております。お送りも市内どちらへでも無料でさせていただきますのでご安心くださいませ。

市内中心部から5キロ以上離れた場所・ホテルへは追加料金をちょうだいしております。予めご了承下さい。ご予約時にお問い合わせ下さい。

弊社スパクメールのポロシャツを着た専用スタッフが参ります。お客様のお名前の書かれた用紙を持っていますので、スタッフを見つけた際には名乗り出ていただけると幸いでございます。

送迎は料金に含まれておりますので、チップは不必要でございます。もしも、特別心に残るサービスを受けて楽しい気分になった場合は、お客様次第でチップを渡していただくのは問題ございません。

お支払いは、現金（米ドル、又はカンボジアリエル）、クレジットカード（VISA、MASTERCARD、JCB）で可能でございます。

メニュー表示価格に、10％のVATが加算されます。サービスチャージは料金に含まれており、頂戴しておりません。最終価格はご予約後のコンファームメールにて記載されておりますのでご確認ください。

前日までのご予約キャンセルは無料でございます。当日のキャンセル、またはノーショー（お迎え時にいらっしゃらない）場合は50％の施術料をちょうだいいたします。

はい、もちろん可能でございます。スパクメールでは様々な国籍の男性お一人のお客様にもご利用頂いております。遠慮なくご利用いただければと存じます。

特にございません。化粧品一式（クレンジング・洗顔料・化粧品・乳液など）はご用意しておりますが、ご自身のものをご使用されたい場合はご持参ください。

はい、メインビルに鍵付きの貴重品入れがございます。小さなロッカーですので貴重品（携帯電話、お財布等）を入れてご利用ください。お鞄やお着替え等はビラ内のカゴに入れてください。ご入店時にゲストリレーションスタッフがご案内いたします。

こちらのサイトよりご予約を頂き、2日以内にメールでの連絡がない場合は、ご記載頂いたメールアドレスに間違いがあった可能性がございます。恐れ入りますが、もう一度ご予約をお願い致します。また、ご利用日の2日以内の場合は、お電話にてご連絡ください。日本語が話せるスタッフが対応させていただきます。

ご利用希望日時が48時間以内の場合は、LINEまたはお電話にてご連絡下さい。日本語・英語の話せるスタッフが対応させていただきます。